Communicatieprocessen structureren en organiseren. Met Nixxis beheert u de inkomende lijnen.
Nixxis is uitstekend in te zetten voor allerlei soorten outbound campagnes.
De Nixxis Contact Suite laat blending (mengen) tussen verschillende activiteiten toe op diverse manieren.
Nixxis richt zich op de optimalisatie van klantinteractie middels all-in serviceoplossingen.
Callcenter software behoort gebruiksvriendelijk te zijn. De agents dienen gemakkelijk door de software heen te gaan, zonder dat zij tegen problemen aanlopen. Maar er kan meer. Een programma kan ook zorgen voor een efficiënt verloop van de processen. Van een optimale communicatie en relatie met de klant worden alle partijen beter.
De Belgische ondernemingen NIXXIS, uitgever van beheersoplossingen voor callcenters op de 4 continenten en EFFICY, een van de Europese leiders in de xCRM-sector (extended CRM) en uitgever van EFFICY CRM, combineren hun technologieën. De gebruikers leiden hun oproepen om via …
Gisteravond zijn de winnaars van de beste klantcontactcases van Nederland bekend gemaakt tijdens de 22e uitreiking van de Stichting Nationale ContactCenter Awards (NCCA). De feestelijke gala-avond vond dit jaar voor het eerst plaats in het ultramoderne TivolliVredenburg te Utrecht. In …
Telefoonboek.nl
Nixxis ondersteunt Telefoonboek.nl in hun B2B campagnes. Door onder andere de Supervisor Module kan de kwaliteit van de externe callcenters worden bewaakt. Gesprekken kunnen bijvoorbeeld worden terug geluisterd voor kwaliteitscontrole. Er worden meerdere campagnes en multiwave campagnes uitgezet.
ContactCare
“Wij gebruiken Nixxis als ons enige klantcontactsysteem, waarbij we al onze diensten kunnen combineren. Wij faciliteren op deze manier namelijk onze Telefoonservice en andere inbound en outbound diensten. Wij zijn helemaal enthousiast over Nixxis, want ook van onze klanten krijgen wij positieve terugkoppelingen.”
Like ons 
Volg ons 
Email ons